Notre territoire est rural et étendu. Le numérique surmonte les distances et offre des services jusqu’alors inaccessibles aux populations. Le CD 71 souhaite s’inscrire pleinement dans l’ère numérique, notamment en modernisant le service rendu en matière de mobilité.

Ubitransport a été la première expérience d’usage numérique en matière de mobilité. Les résultats que je retiens :

Des efficiences économiques avec une meilleure adéquation des besoins et des moyens. Une optimisation des véhicules sur la base d’enchainement de services. Une capacité à mieux construire les appels d’offres.

Des efficiences opérationnelles avec la mise à jour des tracés théoriques, des fiches horaires et une meilleure évaluation de l’impact des travaux sur les réseaux et donc une meilleure organisation des déviations.

Un gain de temps. Nous sommes plus réactifs en cas d’accident ou incident : retard, intempérie, grâce à la géolocalisation en temps réel et l’information des passagers qui sont à bord. Une meilleure gestion des astreintes avec l’envoi de SMS pour informer les familles en cas de mauvaise météo.

Des efficiences sociétales. Une amélioration de la relation entre conducteurs et usagers. Une réduction quasi totale de la fraude. Moins d’indiscipline et de réclamations, une meilleure information et une plus grande transparence pour l’usager. Nous avons le sentiment d’un service plus efficient mais le chemin n’est pas terminé. Nous sommes dans une démarche de progrès qui se veut agile et continue.

Cécile Montreuil, directrice générale des services, déléguée aux stratégies territoriales du département de Saône-et-Loire

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